রেফারেন্স

db8-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ব্যাংক বিবরণ এবং খেলার ইতিহাস—সবকিছু সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা স্বচ্ছভাবে বলি কী তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি, কেন এবং কত দিন রাখি। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা বিশ্বাস…

আপনার জমা-উত্তোলন লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ আপনার হাতেস্থানীয় পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত২৪/৭ অ্যাকাউন্ট সহায়তা চ্যানেল
db8 db8-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা এবং পরিবর্তন

আপনার ডেটা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য বা আমাদের নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে উত্তর দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাক্সেস করে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ পরীক্ষা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা db8 অ্যাপ বা ওয়েব লবিতে খোলা হয়। আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর তাৎক্ষণিক পায়। সাধারণত সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য আমাদের অ্যাকাউন্ট টিমে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধের রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু অ্যাপে সাইন ইন করুন এবং সেটিংসে যান। আপনি জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং ইমেইল দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন বা ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন।
কীভাবে আমরা রক্ষা করি

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা সংবেদনশীল তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি। কুকিজ আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে, কিন্তু আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। ঢাকা, চট্টগ্রাম…

এনক্রিপশন মান

bKash, নগদ এবং রকেট লেনদেনগুলি SSL 256-বিট এনক্রিপশনের সাথে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনও সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা সর্বদা উপলব্ধ থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুসারে সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি সাইনড থাকেন এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সেগুলি পরিবর্তন বা নিষ্ক্রিয় করা যায়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা। দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করুন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে। আমরা কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাই না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা অংশীদারদের বিক্রয় করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং কমপ্লায়েন্স টিম শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ঝুঁকিতে থাকে, আমরা অবিলম্বে আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং লাইভ চ্যাটে সহায়তা চাইতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আরও কিছু জানতে চান, আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার bKash বা রকেট নম্বর আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। db8 কখনও এটি সরাসরি সংরক্ষণ করে না। লেনদেন যাচাই করার পরে, কেবল লেনদেন আইডি আমাদের সিস্টেমে থাকে।

বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য বাংলাদেশী আর্থিক নিয়ম অনুসারে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে। কর বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করি না এবং শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করি।

লাইভ চ্যাটে যান বা আমাদের অ্যাকাউন্ট ইমেইলে লিখুন 'ডেটা কপি অনুরোধ' জানিয়ে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করব এবং ৭ দিনের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাব।

মিনিটের মধ্যে। অ্যাপে সাইন ইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' খোলেন। দুই-ধাপ সক্রিয় করার জন্য আপনার ফোন নম্বর যাচাই করুন। আপনার পরবর্তী লগইনে এটি সক্রিয় থাকবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যান বা 'ভুলে গেছেন পাসওয়ার্ড' ব্যবহার করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং যাচাইকরণের জন্য পরিচয় তথ্য চাব। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ বর্ণনা করুন।

হ্যাঁ। যখন আপনি উত্তোলনের জন্য নগদ বা রকেট নির্বাচন করেন, শুধুমাত্র আপনার নথিভুক্ত নম্বর এবং পরিমাণ প্রক্রিয়াকারীকে পাঠানো হয়। ব্যাংক বিবরণ বা বাড়ির ঠিকানা শেয়ার করা হয় না।