রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

db8 আপনার সাথে স্বচ্ছতার সাথে কাজ করে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য সরল, সত্যিকারের শর্তাবলী তৈরি করেছি যা আপনার অধিকার রক্ষা করে এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের…

আপনার তথ্য সুরক্ষিতবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
db8 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আমরা এখানে আছি

আইনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। আমরা মোবাইলে, ইমেইলে এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি, সবই স্থানীয় বাংলা ভাষায়।

লাইভ চ্যাট সহায়তা db8-এর যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট আইকন খুলুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দেয়।
ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের আইনি দলে পৌঁছান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে দেওয়া হয়।
মোবাইল অ্যাপ থেকে সহায়তা Android বা iOS অ্যাপ খুলুন, আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সাপোর্ট মেনু ট্যাপ করুন। আইনি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য একটি ফর্ম পূরণ করুন এবং পাঠান।
আপনার ডেটা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান দিয়ে সংরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্ট করা। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার তথ্য আইন মেনে সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন দাবি করে বা আপনি সম্মতি দেন। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা স্থানান্তর করি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আমাদের কাছে থাকা আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে এটি প্রদান করি।

আমাদের আইনি যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি support@db8-এ লিখুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে একটি অনুরোধ ফাইল করুন। আমরা স্থানীয় সময় অনুযায়ী সাড়া দিই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে

আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত আইনি, নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন করেন। এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। আমরা শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের সেবা করি যারা আইনিভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারেন। নিশ্চিত না থাকলে আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর চাই। আপনার প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা সনাক্তকরণ যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং স্থানীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে সরাসরি কাজ করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা এটি নিশ্চিত করব এবং বাকি ভারসাম্য ফেরত দেব।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সাথে লক করব এবং জরিপ শুরু করব। সন্দেহজনক লেনদেন রিভার্ট করা হতে পারে।

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণ ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইন অনুযায়ী ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা আর্কাইভ করা হয়।

সাধারণত নিরাপত্তা কারণে বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের জন্য। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং কারণ জানতে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা করুন। আমরা স্পষ্টতার সাথে ব্যাখ্যা করব এবং যদি প্রযোজ্য হয় তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপ বলব।